Để mang đến sự thuận tiện và an tâm khi mua sắm, STU MacBook hỗ trợ khách hàng thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện.

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD). Sau khi kiểm tra tình trạng sản phẩm theo quy định, khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển.

2. Phạm vi áp dụng

  • Áp dụng đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao hàng thu tiền (COD) của STU MacBook hoặc đơn vị vận chuyển.
  • Một số khu vực hoặc sản phẩm có giá trị cao có thể không áp dụng hình thức COD. Trong trường hợp này, nhân viên sẽ thông báo và tư vấn phương thức thanh toán phù hợp trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Quy trình thanh toán

  • Khách hàng đặt hàng qua website, điện thoại hoặc các kênh bán hàng của STU MacBook.
  • STU MacBook xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng.
  • Khách hàng kiểm tra ngoại quan sản phẩm, số lượng và phụ kiện đi kèm trước khi nhận.
  • Sau khi xác nhận đúng đơn hàng, khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển theo số tiền đã được xác nhận.

4. Lưu ý khi thanh toán

  • Khách hàng vui lòng chuẩn bị đúng hoặc gần đúng số tiền cần thanh toán để việc giao nhận diễn ra nhanh chóng.
  • Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, giao sai hoặc thiếu phụ kiện, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ STU MacBook để được hỗ trợ.
  • Việc ký nhận và thanh toán đồng nghĩa với việc khách hàng xác nhận đã nhận đúng sản phẩm và tình trạng bên ngoài của hàng hóa.

5. Trường hợp từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp:

  • Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo hoặc không còn nguyên vẹn do quá trình vận chuyển.
  • Thiếu phụ kiện hoặc giấy tờ đi kèm theo cam kết.

Nếu từ chối nhận hàng vì các lý do trên, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào phát sinh.

6. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc thanh toán khi nhận hàng, vui lòng liên hệ:

STU MacBook

  • Địa chỉ: Số 41 Ngõ Thái Hà (Đối diện Rạp Chiếu phim Quốc Gia), P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội.
  • Hotline: 0924.693.888
  • Email: stumacbook@gmail.com
  • Giờ làm việc: 09:00 – 20:00 (Tất cả các ngày)